¿Cómo elegir la mejor red social para mi negocio?

Hoy en día hay una serie de plataformas sociales, cada una con distintos objetivos y usos. Muchos no saben ¿cómo elegir la mejor red social para mi negocio? Por eso en Posicionamiento Web Science te contamos más. Aprende las ventajas de cada opción y cómo escoger la que más te conviene.

¿Qué redes sociales existen hoy en día?

Las redes sociales pueden ser muy confusas para los que están comenzando. Hay grandes plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y Google+, otras que han pasado a ser más importantes como Instagram, Snapchat y Pinterest. Tampoco olvidemos LinkedIn, Tumblr, Reddit.

Y hay otras más pequeñas como Weibo, Qzone, RenRen, VK, Badoo, Kaboodle, GoodReads y más.

Son muchas. Como negocio no podrás estar en todas. Así que es tu tarea escoger cuáles son las mejores opciones para tu empresa. Eso sí, hay mucho más allá de Facebook y debes elegir la mejor plataforma para promover tu marca dependiendo de la demografía y cultura de cada red social.

Conoce cada plataforme para elegir la mejor red social para mi negocio

Para elegir la mejor red social para tu negocio deberás entender cada plataforma. Aspectos como la demografía, especificidades y reglas serán claves para tomar la mejor decisión.

Lo que tiene Facebook para ofrecer

Lo básico es que Facebook es la red social con más usuarios en el mundo. Los datos de Stadista indican que en el primer cuarto de 2018 alcanzaba los 2.19 billones de usuarios activos al mes. Superaron el billón en 2012, siendo la primera red social en lograrlo.

Se entiende como la red social más popular en el mundo porque tiene el mayor alcance a nivel global y la mayor cantidad de usuarios activos.

Sobre España, Stadista indica que el número de usuarios es 23 millones, la ciudad con más personas registradas es Madrid, le siguen Barcelona, Sevilla, Valencia y Málaga. La mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 38 años, más del 50 %.

Con estos datos básicos podrías pensar si tu negocio necesita estar en Facebook o no. Pero, con esa cantidad de usuarios, casi sin importar lo que vendas deberías tener un perfil aquí.

Eso sí, recuerda que la base de esta red social es la amistad. Y desde Facebook están cada vez más enfocados en esto. Pero, como empresa puedes tener tu Fan Page y aprovechar los anuncios de pago.

En los últimos años Facebook ha cambiado su algoritmo. Busca mostrar en el News Feed los post que sean relevantes para ti, dependiendo de tus likes, comentarios, etc. Para conseguir engagement deberías publicar post con llamadas a la acción, agregar imágenes o elementos de diversión o inspiracionales.

Para publicar en Facebook y conseguir engagement también debes analizar cuál es la mejor hora para postear. Aunque hay muchas teorías sobre este tema lo mejor es hacer una investigación previa.

Twitter le podría servir a tu empresa

En algún momento Twitter estuvo muy cerca de Facebook en cuanto a popularidad, hoy no es así. Es ampliamente superada por YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram y está de igual a igual con Reedit. Tiene 330 millones de usuarios activos el mes.

Para 2017 el número de usuarios de Twitter en España era de 4 millones 900 mil. La ciudad con más usuarios también es Madrid. Adidas_ES es la marca con más seguidores en nuestro país.

Twitter es un canal de comunicación, tienes un espacio limitado para los post, poco tiempo de atención y mucha competencia. Los hashtags te permitirán entrar en conversaciones o mostrarte como parte de algo más grande; pero no uses más de tres etiquetas y puedes crear una sobre tu marca.

Esta red social es importante para las marcas, en otras redes sociales estas son 16 % de los usuarios, pero en Twitter son 49 %. Además, es tres veces más probable que los usuarios de Twitter sigan una marca que los de Facebook.

Los usuarios de Twitter suelen mencionar a las marcas e incluso las etiquetan. Y estos se sienten mejor si tienen una respuesta. No querrás que tus usuarios se queden ahí colgados.

Google+, la red social de Google

Esta plataforma no es la opción más popular. Quizás todos tienen un perfil en Google+ porque es muy fácil tenerlo solo con una cuenta Gmail. Es una pregunta común ¿se sigue usando Google+ en 2018? En realidad, sí, hay 1,6 millones de usuarios activos.

Esta plataforma es una buena opción si eres fotógrafo. Las comunidades de fotografía aprovechan ventajas como las Colecciones que permite compartir imágenes.

Google ha mejorado también su interfaz este 2018, ofreciendo un mejor diseño para sus usuarios. Otra novedad es que filtran los comentarios de baja calidad y spam.

Una de las grandes ventajas de usar Google+ es que puedes tener una cuenta oficial con una cuenta verificada de Google My Business. Lo que también se relaciona con Maps. Todo esto le da un plus al perfil de tu negocio en las búsquedas locales y en el Knowledge Graph.

También que los post se muestran en los resultados de Google.

Por esto, es una red social en la que debes estar. Pero, debes saber optimizar tu perfil y aprovechar las ventajas de esta plataforma.

YouTube, el segundo buscador más usado

YouTube es otra plataforma de Google, se integra con las demás plataformas de esta empresa, como Google+. Y es el segundo buscador más usado en el mundo detrás de Google. Así que es un espacio con mucho poder.

Los datos más actuales de YouTube indican que cuenta con 1.57 millones de usuarios activos y diariamente son 30 millones. Se han convertido hasta enero de 2017 más de 5 billones de vídeos.

62 % de los usuarios de YouTube son hombres y 9 % son pequeños negocios. Los millennials son un grupo etario que prefiere YouTube sobre la televisión tradicional. Los hombres ven principalmente vídeos de fútbol y de juegos de vídeo, las mujeres ven tutoriales de belleza.

Los vídeos más populares en YouTube se centran en entretener o enseñar algo. Entonces, si tu empresa está dispuesta a publicar contenido de este tipo no pierdes el tiempo creando un canal.

Instagram y su desarrollo

Instagram es un servicio para compartir fotos, aunque ahora también puedes compartir vídeos cortos. Incluso audiovisuales más largos con la herramienta IGTV que permite publicar hasta de una hora.

Es una plataforma que destaca y es muy popular entre jóvenes y adultos. Aunque la mayoría de sus usuarios son jóvenes. Es la red social que permite más engagement detrás de Facebook.

Un estudio determinó que 53 % de las personas dice que sigue a sus marcas favoritas en Instagram. Es la red social con mayor porcentaje en este ítem. También es la que más se usa para investigar sobre productos.

Esto último es lo que deja claro que como marca debes estar en Instagram. Pero, toma en cuenta que debes tomar algo que sea fotogénico. Esta red social es una excelente herramienta de marketing, así que aprovéchala para tener más seguidores en Instagram.

Pinterest, como un motor de búsqueda visual

Esta red social está basada en imágenes también, pero funciona de forma muy distinta a Instagram. Muchos la usan para buscar imágenes, pero sí hay interacción por eso es una plataforma de social media.

Las personas buscan consejos, fotos, recetas, etc. y tú como marca puedes ser la fuente. Aunque es una plataforma dominada por las mujeres, la cantidad de hombres que la usan sigue creciendo.

Estudios han demostrado que la mayoría de los usuarios usan Pinterest para planificar o hacer una compra y que no solo compran más, sino que gastan más. Eso sí, no es una plataforma popular entre los jóvenes, está más bien enfocada en adultos.

Los temas más populares son comida, moda y bricolaje. Así que si tu área se relaciona con estos deberías darte de alta en Pinterest.

Otras redes sociales que no puedes olvidar

• LinkedIn: es una red profesional. Sirve para conectar con colegas, compartir contenido y construir comunidad. Su público es de mediana edad, con alto poder adquisitivo.
• Reddit: es una comunidad donde todos pueden postear y votar por el contenido. Es muy popular en Estados Unidos. Es difícil usarla para el marketing, pero si sabes hacerlo podrás conseguir mucho tráfico hacia tu web.
• Tumblr: es una plataforma de micro-blogging, su popularidad ha crecido con los años. Está llena de subcomunidades y la mitad de los usuarios está entre los 16 y 24 años. Por lo que si tu público es joven es una muy buena opción. Su comunidad es muy sensible y apoya a los demás. Los post son principalmente de humor y sarcásticos. No hay ningún tipo de censura. Si la vas a usar debes ser parte de comunidades e investiga sobre los influencers.

En resumen, al momento de decidir por una red social para tu empresa debes considerar cuál es la edad, género e ingresos de tu audiencia. Dónde están más activos. También es básico comprender la cultura y uso de la plataforma.

Te hemos dado la respuesta a cómo elegir la mejor red social para mi negocio. Son muchas las opciones que tienes, la clave está en entender cómo es la relación de la plataforma con las marcas. Y saber cuáles son los nichos adecuados para ti.

Fuente infografía