En Posicionamiento Web Rápido te mencionaremos los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor, elementos claves que se deben tomar en cuenta al momento de crear un sitio web para vender productos. Los clientes son exigentes y el dueño de la tienda debe cumplir con unos requisitos básicos para que su tienda sea agradable a la vista del comprador, de lo contrario los resultados no serán los deseados. Si estás pensando en emprender un proyecto online o ya lo tienes pero no has vendido como se debe, entonces este artículo es para ti.
Las recomendaciones influyen en la decisión del consumidor
Con el movimiento en las redes sociales, el cliente tiene la oportunidad de visualizar cómo es el comportamiento de los negocios, qué venden, a qué precio y cuál es la experiencia de otras personas con respecto a las compras que ha hecho en tu sitio. Siendo éste, uno de los elementos claves que influyen en la decisión de compra, hay que unir esfuerzo para que el consumidor se sienta a gusto en la tienda y todo el proceso sea percibido por él como algo sencillo y poco traumático.
Las opiniones de otras personas con respecto a cómo ven el proceso de compra en tu tienda es uno de los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor. Tener buenas recomendaciones siempre será un punto a favor del negocio, esto puede darle la seguridad al resto de los clientes de que están comprando en un sitio fiable y bueno, no porque así has pretendido venderte, sino porque lo escuchó de un vecino o lo leyó en una de las redes sociales.
Por esta razón insistimos en que el éxito está en ser una marca social, porque aun cuando tu tienda ha presentado problemas y las personas hacen una queja mediante estos medios, se tiene la oportunidad de arreglar el daño mostrando interés en resolver los inconvenientes.
La competencia siempre influirá en el consumidor
Antes de empezar a definir precios, recomendamos que observes cómo se comporta en entorno, el cliente suele comparar y si observa que el vecino tiene mejores ofertas o productos que se ajusten a su gusto o necesidad, ten por seguro que no dudará en comprar en otras tiendas. Entendemos que ante un mercado con tanto qué ofrecer la mayoría de los consumidores quieran analizar cuál es el que le conviene. Recomendamos que se analice bien si su propuesta de valor es realmente útil ante la vista de los consumidores, siempre destaca lo que tu negocio tiene y la competencia no, será una forma de influir en la decisión del comprador.
Ten presente que las ventajas que ofrecerás son un punto clave, porque los consumidores online saben que van a perder tiempo en la búsqueda de ofertas, promociones o rebajas, pero si lo que ofreces es lo suficientemente bueno como para no desperdiciar horas en otros sitios, decidirán quedarse en tu tienda. Empieza a buscar algo que llame la atención pero que a su vez se convierta en un motivo para volver. Ahora que está iniciando una nueva temporada colocar ciertos productos en descuento, es uno de esos motivos para que visiten tu sitio.
Una web complicada no resulta un beneficio
En Diseño Web Salamanca sabemos que otro de los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor, es la sencillez del sitio, una web donde pueda conseguir justo lo que busca sin invertir más de 10 minutos de su tiempo, es clave para que el comprador se quede. La idea es tener un diseño que invite a comprar y no se sienta agobiado por una página de inicio con tanta información, tampoco una web complicada donde cueste conseguir lo que quiere comprar, eso trae frustración y al final provoca irritación o aburrimiento, teniendo como resultado la huida del potencial consumidor.
Si estás iniciando tu proyecto, enfócate en construir una buena arquitectura en la tienda, con apartados y páginas claramente definidas e intuitivas. Hay que ser lo más funcionales posible para que el cliente no pase más tiempo de lo que necesita en esta.
Si ya tienes en marcha tu tienda online coméntanos qué has hecho para ofrecerle una buena experiencia de compra al cliente ¿Eres el consumidor? ¿Has comprado en tiendas online? Entonces déjanos tu opinión al respecto y comparte en las redes sociales si te ha gustado nuestro contenido.
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